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Supraplay CasinoSPIEL MIT HALTUNG
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Werkzeuge und Hilfe

Setze deine Grenzen im Supraplay Casino vor dem Spiel

Spiele erst ab 18 Jahren und nutze die Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, die Selbstsperre und die Auszeit, die in jedem Konto bereitstehen.

Staatlich lizenziertSupraplay Casino GmbH (HRB 843446) betreibt diese Plattform unter der GGL-Lizenz Nr. GGL/9760/2010 — ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.
Kurz und klar

Was dir hier Sicherheit gibt

Die häufigste Sorge zuerst geklärt: Wer hilft mir, wenn ich merke, dass ich aufhören sollte.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/9760/2010
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen per E-Mail

Was du selbst in der Hand hast

Zahlungen vorher deckeln. Lege fest, wie viel Geld pro Monat in das Konto fließen darf. Schalte es ein, bevor du überhaupt etwas einzahlst, nicht erst nach einem Verlust.

Was verloren gehen darf. Verlustlimits begrenzen, was innerhalb einer gewählten Zeitspanne verloren gehen darf. Setze sie, wenn dein Spielgeld nicht mehr wachsen soll als dein Vergnügen.

Wie lange willst du bleiben? Ein Sitzungslimit beendet den Abend, wenn die eingestellte Zeit abgelaufen ist. Wähle es, wenn du dich kennst und weißt, dass du sonst weiterklickst.

Brauchst du Abstand? Die Selbstsperre schließt dein Konto im Supraplay Casino für den von dir gewählten Zeitraum. Nutze sie, wenn du weißt, dass dir keine Grenze im Spiel reicht.

Gönn dir eine Unterbrechung. Eine Auszeit unterbricht dein Spielen für die Dauer, die du angibst. Sie passt, wenn du eine Pause brauchst, aber danach zurückkommen möchtest.

Grenze in wenigen Minuten

Lege deine Grenze im Konto fest

Danach steht deine Grenze im Konto und du weißt, wo du sie jederzeit wiederfindest.

Vorher prüfen, dann festlegen
Öffne die Einstellungen deines Kontos. Prüfe dort zuerst, ob Name und Geburtsdatum korrekt hinterlegt sind, denn davon hängt jeder Schutz ab.
Lieber drei Grenzen als keine
Wähle die Art der Grenze: Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit. Überlege, an welcher Stelle dir Kontrolle fehlt, und beginne mit dieser einen Grenze.
Betrag und Zeitraum wählen
Trage den Betrag oder die Minuten ein und lege den Zeitraum fest: pro Tag, pro Woche oder pro Monat. Wähle eher knapp, denn großzügige Zahlen ändern nichts.
Sichtbar statt nur gespeichert
Bestätige deine Eingabe und sieh nach, ob die Grenze im Konto angezeigt wird. Stimmt der Wert nicht, wende dich an den Support von Supraplay Casino.
Wenn du nicht allein bleiben willst

Nicht allein weiter, sondern beraten lassen

Klärt, welche Beratung in Deutschland kostenlos ist, wann sie erreichbar ist und wie Angehörige mitkommen können.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese Telefonberatung des Bundes beantwortet Fragen von Spielenden und Angehörigen, bietet ein Onlineprogramm und einen Hilfesuche vor Ort; sie ist kostenlos, anonym und montags bis donnerstags 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags 10 bis 18 Uhr besetzt. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum für Betroffene und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerchutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Wann wird aus Spielen ein Problem?

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann mit einer Grenze oder einer Auszeit eingreifen, bevor Geld und Alltag leiden. Ein Limit setzt du vor dem Spielen, nicht danach, und eine Pause ist kein Eingeständnis, sondern eine Unterbrechung.

Prüfe ehrlich, ob dir eine dieser Situationen bekannt vorkommt.

  • Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast
  • Du denkst auch außerhalb des Spiels an Einsätze
  • Nach einem Verlust willst du es sofort zurückholen
  • Dein Spielgeld ist früher weg als geplant
  • Du gibst Einsätze vor anderen nicht zu
  • Du leihst dir Geld für das Spielen
  • Du schläfst schlechter oder bist gereizt

Wie schützt du Kinder im Haushalt?

Wozu die Ausweiskopie? Der Zutritt beginnt bei 18 Jahren, und die Angaben werden vor der ersten Auszahlung mit einem Personalausweis oder Reisepass abgeglichen. Wer jünger ist, kommt nicht durch diese Prüfung, auch nicht über ein Konto von Verwandten.

Wie blockiere ich Seiten auf dem Familienhandy? Auf dem Familienrechner oder Handy hilft eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Richte sie ein, bevor jemand spielt, und besprich offen, warum sie dort ist.

Zuhören statt Vorwürfe. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als eine Kontrolle. Angehörige können sich bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht beraten lassen, kostenlos und anonym.

Auszeit für Stunden, Sperre für Monate

Erst mal Abstand gewinnen. Über die Auszeit legst du dein Konto für Stunden oder Tage still, etwa nach einer Nacht, die länger wurde. Du startest sie in deinen Kontoeinstellungen, und während dieser Zeit sind Einzahlungen und Spielen nicht möglich. Danach ist das Konto wieder wie zuvor nutzbar.

Ein klares Ende setzen. Die Selbstsperre schließt dein Konto für einen langen Zeitraum, und sie lässt sich vorher nicht wieder öffnen. Beantragst du sie im Konto, bleibt der Zugang gesperrt, und eine Aufhebung ist erst nach Ablauf möglich. Setze sie, wenn du weißt, dass eine kurze Pause nicht reicht.

Gilt die Sperre überall? Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt bei allen lizenzierten Anbietern. Standardmäßig läuft eine Sperre mindestens ein Jahr; eine kürzere Frist kannst du dir wünschen, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag geht online oder über einen Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich und sie läuft nicht von selbst aus. rp-darmstadt.hessen.de

Dein Schutz, kurz erklärt

Limits und Sperre ohne Rätselraten

Erfährt hier, wer hilft und wie lange eine Sperre wirklich gilt.

Mein Bruder spielt zu viel – an wen können wir uns wenden?+
Ruf die Telefonberatung zur Glücksspielsucht an: 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym. Dort erhalten auch Angehörige Auskunft und Rat. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt zusätzlich Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in deiner Nähe.
Weshalb muss das Casino mein Alter prüfen?+
Am Spiel teilnehmen darf nur, wer 18 Jahre oder älter ist. Deshalb prüft Supraplay Casino dein Alter vor der ersten Auszahlung über Ausweis oder Reisepass und schließt Minderjährige konsequent aus. Die Prüfung schützt dich und alle, die im selben Haushalt leben.
Kann ich meine Selbstsperre früher wieder aufheben?+
Nein, die Sperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht von selbst. Beim OASIS-Spielersperrsystem liegt die Dauer standardmäßig bei einem Jahr, kürzer geht nur auf eigenen Wunsch und nie unter drei Monate. Erst nach Ablauf stellst du beim Regierungspräsidium Darmstadt schriftlich einen Antrag auf Aufhebung.
Was passiert während einer Auszeit im Konto?+
Sobald die Auszeit greift, sind Einzahlungen und Spiel für dich gesperrt, dein Guthaben bleibt aber erhalten. Nach Ablauf der gewählten Tage ist das Spielen wieder wie gewohnt möglich, ohne dass du etwas beantragen musst. Eine Auszeit ist damit die kurze Variante, eine Selbstsperre die lange.
Wo kann ich ein bestehendes Limit später anpassen?+
Im selben Bereich deines Kontos, in dem du es eingerichtet hast, findest du unter den Einstellungen die Einzahlungs- und Verlustlimits. Dort trägst du einen neuen Betrag und Zeitraum ein und bestätigst die Änderung. Nimm dir die Minute Zeit, bevor du wieder spielst, nicht danach.
Lassen sich die Grenzen auch übers Handy einstellen?+
In der mobilen Ansicht deines Kontos liegen dieselben Einstellungen wie am Rechner. Öffne dort den Kontobereich, wähle die gewünschte Grenze und bestätige sie. So lässt sich ein Limit auch dann setzen, wenn du gerade nur das Smartphone zur Hand hast.

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